Remboursement accepté Franz Hartmann - Remboursement / Bug / Crash Formulaire de plainte

[Franz Hartmann]

Votre pseudo RP:

Franz Hartmann​

Date de l'incident:

8 Décembre 2017​

Type de plainte:

Remboursement / Bug / Crash​

Remboursement nécéssaire:

Oui​

Montant du remboursement:

204800​

Sreen ou vidéo du litige (obligatoire):

Lien: https://www.youtube.com/watch?v=-R9P6n9-FYk
​

Détaillez votre plainte:

Détaillez votre plainte:
Bonsoir, nous avons eu, le collègue Jose Ymanouel et moi avons eu une désync.
Chargement complet de 128 fer chacun, à 1600 unité donc un total de 204800.
On nous avait suggérer de faire une plainte commune (du coup il l'a fait parce que ça vidéo était beaucoup plus parlante).
https://www.agorapolis-altislife.fr...sement-bug-crash-formulaire-de-plainte.45227/
Mais j'ai constaté que sa plainte avait été accepté et je n'ai rien reçu pour ma part. Du coup je dépose ma plainte avec un peu de retard. Désolé pour cela.​

 

[Fou Ducoin]

Bonsoir,

Etant donné que la demande de remboursement a été acceptée pour ton collègue, je vais accepter ta demande.
Cependant, sache que seul les demandes de remboursement liées à des desynch de masse (serveur) seront acceptées. Il s'agit là d'une desynch du joueur qui était devant (client).

Les prérequis et conditions pour les remboursements :

• Le staff remboursera uniquement les demandes liées à un bug serveur (désynch en masse, crash..).
• Aucune demande de remboursement ne sera acceptée sans preuve (screen ou vidéo).
• Aucune demande de remboursement ne sera acceptée pour toute action effectué durant les 15 minutes précédent un reboot.
• Les problèmes avec la barge LCM doivent obligatoirement être accompagnés d'une vidéo.

source : https://www.agorapolis-altislife.fr/threads/concernant-les-plaintes-remboursements.19556/

Le remboursement des 126 unités par le prix de remboursement du fer (1 195€/unité) te donne un montant de : 152 960€. Ils viennent d'être crédités sur ton compte.

Fer: 1.195 € / Unité
source : https://www.agorapolis-altislife.fr/threads/prix-de-remboursement-des-items.7801/

Bon jeu sur Agorapolis,
f.