Remboursement refusé Isaak Ivanovich Makhnov - Remboursement / Bug / Crash Formulaire de plainte

[Nikodim Ajichtchenko]

Votre pseudo RP:

Isaak Ivanovich Makhnov​

Date de l'incident:

15 Juin 2017​

Type de plainte:

Remboursement / Bug / Crash​

Remboursement nécéssaire:

Oui​

Détaillez votre plainte:

Bonjour suite a la maj , toutes mes anciennes licences de traitement m'ont été supprimés , serait il possible d'avoir un remboursement de celles ci?

Merci
Isaak​

 

[Peter Paprykas]

Bonjour,

Tu dois acheter les nouvelles licences pour être remboursé.
Merci de nous indiquer les licences que tu possédais.

 

[Nikodim Ajichtchenko]

Pour le remboursment des anciennes licences je possédais :
Toutes les licences légale je les possédais, y compris aussi une d'entreprise qui est le bijoux
Pour l'illégale je possédais :
-Heroine
-Cocaine
-Cannabis

 

[Thomas Cooper]

Bonjour ,

Il faut que tu te rendes dans une douane et que tu achètes les licences d'exportation , une fois que tu les as acheter , tu dois ouvrir un ticket support en choisissant la catégorie " migration licence traitement -> exportation " . Tu dois préciser dans le ticket support les licences que tu possédais . Une fois que ton ticket sera traité , tu seras remboursés .
Je t'invite à consulter ce lien : https://www.agorapolis-altislife.fr/threads/mise-à-jour-du-11-06-17-20h.37273/

En espérant t'avoir aider ,

Thomas Cooper

 

[Nikodim Ajichtchenko]

Obligé de racheter maintenant les licences d'exportations? On ne peut pas être remboursé de nos anciennes licences et après acheter les nouvelles ? Sa m'arrangerait dans ce sens la

 

[Thomas Cooper]

Obligé de racheter maintenant les licences d'exportations? On ne peut pas être remboursé de nos anciennes licences et après acheter les nouvelles ? Sa m'arrangerait dans ce sens la

Non , ce n'est pas possible il faut que tu suives la procédure .

 

[Ezra Purdey Luciano]

Bonjour,

En effet, nous ne remboursons pas les anciennes licences mais l'achat des nouvelles.

 

[Xnooz / Vladen]

Tout cela ce passe via ticket forum :-)

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