Totalement d'accord avec toi, étant un utilisateur régulier des RER ( Île de France ), je suis le premier à cracher sur la SNCF lorsque les trains sont en retard, mais, qui leur dit merci quand ils sont à l'heure ( en moyenne 89.7 % des trains sur les lignes que j'emprunte (RER C,D,N,U,A ).
Après, quand il y a ( comme y'a deux jours sur la ligne A ou un an sur la ligne C ), des incendies criminels, c'est tout sauf leur faute,
Il y a aussi effectivement des employés de la SNCF sur le serveur ( pas mon cas ), et merci de respecter un minimum leur travail.